ふるやの想い

お家の中の小さなお困りごとを解決

毎日の生活の中で、お家にはいろいろな「困った!」が起こるもの。

たとえば、
「水道局の定期調査で、実は水漏れしていることがわかった」
「どうも水洗トイレの流れが悪い」、
なんていう水周りのあれこれは、その代表例。

それ以外にも、
「大きな家具を移動したいけど、自分たちではちょっと大変」
「処分したいものがたくさんあるけど、どうすれば…」と悩みは尽きません。

ご安心ください!
そのようなお悩みを、まるごと受け付けるのが、
住まいのかかりつけ医「リフォームのふるや」です。

住まいに関するお困りごとなら、どのようなご相談にも応じます。

たとえば、近年の台風災害で、屋根が飛んだというお客様のSOSに、ブルーシートを持って応急処置に駆けつけました。
また、トイレ詰まりでお伺いしたときには、なんと外の下水管まで20メートル以上詰まっていて大工事!なんてことも。

とにかく、困ったときにはふるやにお任せください。

もちろん、お困りごとに大小はありません!
電球1個の交換も、喜んでお伺いします。
「こんなことも頼んでいいのかな?」なんてときも気になさらず、ぜひお問い合わせください!


リフォーム

家族構成・ライフプランを踏まえた親身な提案を

夫婦二人だったご家族に、お子さんが一人増えて、二人増えて。
やがてみなさんが独立して、夫婦二人の生活に戻ったけれど、お子さんが世帯を持って戻ってきて――毎日同じ日々が続いているようで、人生は変化の連続です。
それに応じて住まいのあり方も変わっていきます。

リフォームは、まさにそのような変化に対応するもの。
当社では、お客様の家族構成・ライフプランを踏まえてご提案しています。
そのため、お打ち合わせはご家族みなさんに同席いただき、お一人おひとりの思いを丁寧にお伺いします!

重視しているのは、数年先の暮らしまでイメージしたご提案。
そのとき一緒に暮らすご家族は誰で、どんな生活を思い描いているのか。みなさんと私たちで共通のゴールを描き、それをもとに当社の設計士がご要望に沿ったプランをご提案します!

みなさんがご納得するまで、お打ち合わせは何度でも!

そのなかで「本当に求めていた住まい」が見えてくることもあるんです。

たとえば、「居酒屋が好きなので、家にもカウンターバーをつくりたい」というお客様がいらっしゃいましたが、打ち合わせを重ねるうちに、実は居酒屋の料理が好きだったとお気づきに。
それで、「最近はテイクアウトが充実しているから、カウンターバーより、ゆったり過ごせる広いリビングにしたい」と変更したケースも!

まずはじっくりお話しましょう!

なお、お住まいに関しては「風水」を気にされる方もいらっしゃいます。
実は、当社の設計士は「風水」にも詳しいので、そちらのご相談にも応じます!お客様の大事にしたいことをいつも一番に考えてご提案します!


当社の社員は、実務経験豊富な有資格者ばかり!

当社の社員は、実務経験豊富な有資格者ばかり!

リフォームの専門資格「増改築診断員」をはじめ、ガス・水道・電気設備系の専門資格、外壁などを仕上げる「1級塗装技能士」も在籍しています。

そのうえで私たちはお客様と大切にしている価値観などがわかり合えなければ、良い仕事はできないと考えます。ですから、じっくりとお話を伺いますし、ご要望に対してプロの判断でそのままでは受け入れないことも!

修理のご依頼でも、古い設備ですぐまた故障するとプロの見立てでわかる場合、迷わず交換をオススメします。
専門知識を生かして、先々にお客様が困らないよう、ベストな提案を目指しています!


お客様と信頼関係をしっかり築きます

もちろん、すぐに信頼関係を結ぶことができるとは思っていません。

実際に当社で大きな工事をされるお客様は、普段のちょっとしたお困りごとで何度もご利用いただいた方がほとんど。

なかには10年来のご利用の後に「リフォームをお願いしたい」とお声掛けいただいたケースも!
このときは、何度もお伺いしてご家族のことやお住まいのことも十分理解していたので、より具体的なご提案につなげることができました。

いずれにしても「ふるやなら任せても大丈夫!」と心から思っていただいたときがご依頼のタイミング。
私たちもそのときを心待ちにしています!



相見積もりは行ってません

たとえば、病院で診察したときに診療費が割引になることはありません。
それは、医師や看護師など、プロの方が一定のレベルのサービスを提供しているから。
それと同じように、住まいのかかりつけ医である当社も、第一線のプロや職人が仕事に取り組んでいるので、その報酬を下げることはありません。

そのため、価格競争につながる相見積もりは行っていませんのでご了承ください。

その代わりに・・・
金額に見合ったプロの仕事を保証します!
つくったものに責任とプライドを持っているので、アフターサービスも徹底しています。
もし、ご満足いただけないことがありましたら、すぐに駆けつけます!

相見積もりを行わないこと、それは、
お客様の期待に必ず応えるという私たちの「約束」であり、
プロとしての「覚悟」です。

このスタンスにご納得いただき、お取引しているお客様は800軒以上!お仕事も年間500件以上頂いています。

ご相談は無料ですので、まずは気軽にお問い合わせください!

対応エリア

お困りごとがあったときは、すぐに駆けつけてほしいもの。
そのため、
当社は山梨・甲府市を中心に、
対応エリアを店舗から「車で20分圏内」に限定
しています

何かあればすぐに伺える体制を整えています!移動時間のロスがないぶん、よりたくさん地元のお客様にフットワーク軽く対応できます!

何より、私たちのモチベーションは、お客様のご要望にプロとして役立つこと。
この地域をよく知る店長はやりがいを「お客様に直接喜んでもらえること」と言い、ある社員もこの会社の良さは「お客様のところにすぐ行けること」と語ります。

これからも、とことん地域密着のサービスにこだわり続けます!